Toetsvragen Customer Experience
Quiz Samenvatting
0 of 6 Vragen completed
Vragen:
Informatie
Je hebt de quiz al eerder voltooid. Daarom kun je hem niet meer opnieuw starten.
Quiz is aan het laden…
Je moet inloggen of inschrijven om de quiz te starten.
U moet eerst het volgende invullen:
Resultaten
Resultaten
0 van de 6 vragen goed beantwoord
Uw tijd:
De tijd is verstreken
Je hebt 0 van 0 punt(en), (0) behaald
Behaalde punt(en): 0 of 0, (0)
0 Verslag(en) in afwachting (mogelijke punt(en): 0)
Categorieën
- Niet gecategoriseerd 0%
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
- Huidig
- Review
- Beantwoord
- Goed
- Fout
-
Vraag 1 of 6
1. Vraag
Noem 2 voordelen van het gebruik van de NPS.
GoedFout -
Vraag 2 of 6
2. Vraag
Noem 3 nadelen van de NPS
GoedFout -
Vraag 3 of 6
3. Vraag
Welke maat wordt – naast de NPS – ook als voorspeller voor loyaliteit gehanteerd?
GoedFout -
Vraag 4 of 6
4. Vraag
Waarom worden benchmarks vaak gebruikt binnen klanttevredenheidsonderzoek?
GoedFout -
Vraag 5 of 6
5. Vraag
Wat is het doel van een driveranalyse binnen klanttevredenheidsonderzoek?
GoedFout -
Vraag 6 of 6
6. Vraag
Voor welke categorie kan UX onderzoek goed kwantitatief worden ingezet?
GoedFout